三星Note7爆炸危機處理

... 三星Note 7爆炸案堪稱近年智慧型手機的一大危機經典個案，更是截至目前為止產品生命週期最短命的旗鑑機，本研究透過媒體報導探討三星的危機處理和消息回應策略，從媒體 ...

2016年11月14日 — ... 三星的危機處理，認為發生危機時，企業需要由最高領導人出面承擔責任，給予市場信心。但是Note7爆炸後，卻沒有見到三星副董事長李在鎔出來面對大眾。

2017年1月5日 — 手機會爆炸，是不會被市場所容許的，三星正式推出Note7五天後，就發生手機自燃事件，對此，不到兩周，三星即對外宣布是電池導致的自燃現象，因此收回 ...

2017年9月4日 — 然而2016年的Note 7旗艦機，出貨後頻傳爆炸事件。一夕之間，三星在手機產業內摔了有史最重的一跤。據估計，這次回收處理的背後，花掉 ...

2016年10月26日 — 從豐田「召回門」到三星「爆炸門」，企業可以從中學到什麼教訓？當產品出包時，如何做好危機管理，贏回消費者的信任？ 一、一味追求成長，可能帶來無法 ...

2017年9月4日 — 一年前，Note 7爆炸事件，讓全球消費者對三星（Samsung）的信任打了一個大問號？一年後，旗艦手機Galaxy Note 8上市，市場質疑聲浪不再。三星逆轉勝的 ...

2016年11月19日 — ... 三星的危機處理，認為發生危機時，企業需要由最高領導人出面承擔責任，給予市場信心。但是Note7爆炸後，卻沒有見到三星副董事長李在鎔出來面對大眾。 三星 ...